El 87% de personal de Sunarp ya está capacitado en IA para optimizar el servicio al ciudadano
Trujillo en Línea. - En un hito histórico para la modernización del Estado, la
Superintendencia Nacional de los Registros Públicos (Sunarp) ha consolidado su
posición de liderazgo en el sector público al lograr que el 87 % de su personal
total haya recibido capacitación especializada en Inteligencia Artificial (IA).
Esta ambiciosa iniciativa responde a la preocupación constante de la entidad
por optimizar los servicios que brinda y elevar los estándares de atención en
beneficio del público usuario a nivel nacional.
De acuerdo con las últimas métricas institucionales
recopiladas a octubre de 2026, de un universo total de 5 266 colaboradores —que
abarca al personal bajo los regímenes del Dec. Leg. N.° 728, CAS, y modalidades
formativas como prácticas preprofesionales, profesionales y SECIGRA—, un total
de 4 587 trabajadores ya han culminado con éxito el Curso de IA dictado por la
institución.
Este despliegue formativo se ha replicado con éxito en las
catorce Zonas Registrales del país y en la Sede Central. Destaca de manera
particular el avance en zonas con alta densidad de atención, como la Zona
Registral IX, donde ya se registran 1 503 servidores capacitados, así como en
la Sede Central y la Zona Registral XII, que superan los 300 colaboradores
instruidos cada una.
Impacto directo en el servicio al ciudadano
La masiva preparación del capital humano en herramientas de
vanguardia tecnológica redundará de manera directa en una mejora sustancial de
los servicios registrales. La integración de competencias en Inteligencia
Artificial permitirá automatizar procesos internos, reducir los tiempos de
espera en la calificación de títulos, agilizar las consultas de orientación y
ofrecer un soporte mucho más predictivo y eficiente ante las demandas de los
ciudadanos.
Con este avance, la Sunarp no solo marca la pauta de la
transformación digital en el aparato estatal peruano, sino que demuestra que la
tecnología y la capacitación continua son los pilares fundamentales para
construir un registro público moderno, transparente y plenamente orientado a
satisfacer las necesidades de la población.